校园讲解机器人，澳博机器人入校实录

每到招生季和校园开放日，学校最忙的就是接待：家长团一批批来，要有人带路讲解校史、特色课程、实验室和校园环境；上级领导或兄弟学校来访，要有人做正式汇报；国际学校有外籍家长和留学生，还要有人能英语接待。校园讲解机器人，就是来接住这些接待任务的。澳博机器人在广州六十五中学这类学校跑过项目，今天就聊聊，机器人进了校园到底能干什么。

一、校门口和校史馆，先把参观团接住

传统接待靠老师和学生志愿者，遇到开放日人多的时候，老师要上课、志愿者要轮班，经常顾不过来。服务机器人放在校门口、校史馆或者接待大厅，参观团一到它主动打招呼，问“欢迎来到学校，请问是哪个学校的参观团”，先把人接住。

这件事看起来简单，但对学校形象影响很大：家长一进校园就有专人迎接，第一印象是现代化、有品位；老师也不用放下手里的课跑出来迎宾。

二、校史和特色课程，讲得比人稳

校史馆讲解是个“每次都要讲一遍”的活。不同老师讲出来版本不一样，新老师还要培训。机器人把校史、办学理念、特色专业、获奖成绩这些内容录进知识图谱，每次讲解口径一致，不会漏重点。

家长问“这个学校的中考成绩怎么样”“特色课程有哪些”“住宿条件好不好”，机器人直接答；问深度问题，它再引导到对应老师或者展厅。

对学校来说，这等于多了一位不请假、不疲劳、24 小时在线的讲解员，讲解质量稳定，老师也能腾出手做教学。

除了校史馆，机器人还能在教学楼走廊、实验室、图书馆门口做定点讲解：家长走到实验室门口，它自动介绍这个实验室是做什么的、拿过什么奖，不用人专门带。

三、多语言接待，国际学校和留学生场景

广州很多学校有国际部、留学生项目，或者和国外学校有交流团。普通机器人只会普通话，外籍家长和留学生只能比划着找翻译。

澳博用的是自研麦克风阵列，配合远场语音识别和噪声抑制算法，先把人声从操场广播声、走廊脚步声里捞出来再识别。大语言模型让它听懂普通话、英语、粤语，外籍参观团用英语提问，它直接英语回答。

这在国际学校、中外合作办学项目里是很实用的能力，不用每次接待都专门请翻译。

另外对家长开放日来说，机器人还能回答“食堂怎么样”“宿舍几人间”“学区房政策”这类常见问题，比学生志愿者答得更稳定，也不会因为紧张说错话。

四、自主带路，参观团跟着走

校园参观经常要从校史馆走到教学楼、实验室、食堂、宿舍。机器人能带着参观团走，自己规划路线，遇到人流减速、遇到台阶和门口等一等。

这背后是自主导航和动态避障：在校园里人来人往的环境里自己走，不会撞到学生和家长。六十五中学校园开放日人多的时候，机器人要在走廊和操场间来回跑，这套系统就是在这种场景里打磨出来的。

除了开放日，学校平时办活动——校庆、运动会、专家讲座、毕业典礼——也能让机器人承担引导和拍照打卡的任务，不用每次临时布置。

五、这套能力，已经在这些场景跑着

校园类：广州六十五中学在使用讲解和接待机器人做开放日、招生咨询和参观引导。文化场馆类：广东博物馆、艺术展览馆、黄埔区图书馆也在使用同类讲解机器人；交通枢纽方面，白云机场、广州南站、广州白云站在用服务引导机器人；政务、金融、企业前台场景，番禺法院、建设银行、中国电信、中国移动，以及各大公司前台也都有。

除了校园讲解机器人，展厅讲解、导览、迎宾、送餐、导购、养老、消毒机器人也都有，可以一站配齐。面向渠道支持代理贴牌和 OEM/ODM；面向有技术团队的客户，开放 API 和 SDK，支持二次开发。

六、为什么学校愿意选

能在学校这种对形象和稳定性要求高的场景跑下来，是因为澳博在广州白云区自建厂房，还有一座机器人数字化展厅，产品从研发、生产到销售全部自研自产，工厂底价直供。

自研的好处是改得动：学校要加校史内容、要接校园文化展示、要换品牌形象，技术团队直接对接，不用走中间商。员工全部缴纳五险一金、待遇稳定、不加班，售后队伍留得住人。

云后台还能帮学校统计开放日当天被问得最多的问题、参观团集中走哪条路线，学校根据这些数据调整下一次开放日的安排，比凭经验组织要精准。

对校长办公室来说，这也是一张现代化名片：上级来参观，机器人先接待，比传统的人工介绍更有科技感。

珠三角地区提供上门安装调试，广州、佛山、东莞、深圳、中山、珠海、惠州当天能到现场；外省项目先远程配合，成熟后再上门。

写在最后

如果你在运营学校、教育集团、培训中心或者研学基地，想在开放日和招生季减轻老师接待压力、提升学校现代化形象、让国际交流接待更顺畅，欢迎来广州白云区的工厂实地看真机。澳博机器人，让校园接待更聪明。