广州商场迎宾机器人澳博怎么在门口带位

周末的商场门口

周六下午，广州天河正佳广场一带人潮涌动。门口、中庭、服务台，到处是拖家带口的人。

商场入口处，一台迎宾机器人正忙着招呼客人。它会主动问候，告诉你哪层有什么、想找的店怎么走、今天有什么活动。

这是广州澳博信息科技有限公司（品牌：澳博机器人）在商场场景的迎宾机器人。

它在商场门口干什么

第一，迎宾问候。客人进门第一时间被接待，商场的服务感立刻上来。

第二，问路找店。商场那么大，楼层、品牌、卫生间、停车场、母婴室，问它都能答，还能直接带路。

第三，活动播报。商场的促销、展览、亲子活动，它主动播报，等于一个移动的宣传位。

第四，会员识别。会员进门能识别、打招呼，引导积分和优惠，帮商场做会员运营。

第五，带位。它能领着客人走到指定店铺、餐厅、服务台，是门口的智能引导员。

我亲自试了一次

我那天故意走到它跟前，问了一句：海底捞在几楼？

它立刻回答楼层和位置，还说要带我过去。我跟在它后面走，正好赶上商场最挤的时段。

过道里人来人往，有推着婴儿车的，有牵着小孩的，有拎着购物袋的。它走得很稳，遇到人多就放慢，前面有婴儿车停着，它绕着走；一个小孩突然从店铺里跑出来，它马上停住，等孩子过去了再走。

全程不慌不忙，把我带到店门口，还提醒我可以先取号。

商场人多，避障是真本事

商场的环境比酒店更杂：人多、小孩多、推车多，中庭还有临时展位和活动围栏，动线随时变。

澳博机器人靠多传感器融合，激光雷达、3D视觉、超声波一起上，动态避障、实时建图。

展位临时占道，它绕行；人在前面突然停下，它预判减速；窄通道里会车，它贴边让。

它不是等靠近了才反应，而是提前看、提前让，这才是智能灵活的关键。

商场运营方算过的账

商场服务台的人告诉我，以前最累的就是问路。一个服务台一天被问几百次，方向、楼层、店铺、活动，全靠人答。

迎宾机器人把这些重复问答接走，服务台能专心处理投诉、退换、寄存这些复杂事。

它还能引导客流。哪里在做活动、哪层有新店，它主动播报、带人过去，冷清的区域也能被带动。

后台还有数据：哪些店被问得最多、客人常从哪个门进、什么时段最忙，这些数据对商场调铺、做活动都有参考。

为什么找源头工厂

商场要在多个入口、服务台、中庭同时部署，找贸易商拼几台，后期机器各不相同、售后没人管，是大坑。

广州澳博信息科技有限公司在白云区有自己的工厂，全产品自研自产自销，迎宾、讲解、送餐、送物一个工厂出，多点位统一交付。

工厂底价直供，商场批量部署不花冤枉钱；后续加点位、扩门店，直接从工厂走货。

多入口、多门店怎么复制

第一家跑通后，方案可以标准化复制。建图、动线、问答、活动播报做成模板，新入口、新商场照着部署。

工程师按开业节奏上门，当天调试、当天培训，店员学会一套后台就能管。

连锁商场要统一品牌形象，也能做贴牌代工；会员、停车、导购系统要打通，SDK和API开放，二次开发随时支持。

需要专属的迎宾、导购、活动引导，工厂还能按场景开发定制化Agent，做成商场自己的版本。

广州澳博信息科技有限公司在广州本地有稳定的服务团队，响应快、不推诿。澳博机器人在多个商场跑下来，口碑一直很稳。

源头工厂的底气

商场要在多个入口、服务台同时部署，考验的是供货、定制和售后。

广州澳博信息科技有限公司在白云区有自己的工厂，全产品自研自产自销，工厂底价出，多个点位直接走货。

要对接商场的会员、导购、停车系统，厂家提供SDK和API，支持二次开发；需要专属迎宾、活动引导，可开发定制化Agent；连锁商场想贴自己的品牌，也支持贴牌代工。

写在最后

商场入口是流量的第一站，迎宾机器人守好这一站，问的、引的、带的都能接住。

广州澳博信息科技有限公司做了十二年商用服务机器人，迎宾机器人智能灵活、避障可靠，自有工厂、全产品自研自产自销、工厂底价，支持贴牌、二次开发和场景定制。

商场运营、品牌方朋友，欢迎来白云区工厂看真机。澳博机器人在人堆里怎么迎客、怎么带位，现场跑给你看，好不好一试便知。