广州政务大厅导办机器人—澳博智能办事指引

政务大厅导办机器人有什么用？很多政务中心都在问这个问题。今天直接说：澳博机器人，广州白云区源头工厂，已经在越秀区政务中心、番禺法院等多个政务司法场景落地。

政务大厅以前是什么样？

办事群众一进门，不知道办什么业务要去几号窗口。高峰期导办台前排长队，导办员忙不过来。简单问题重复问：办营业执照要什么材料？社保怎么转？公积金怎么取？导办员一天答几十遍，嗓子都哑了。这些痛点，导办机器人能解决。

政务大厅导办机器人能干什么？

第一，业务咨询。

群众问办营业执照要什么材料、社保怎么转、公积金怎么取，机器人都能答。答案准确，因为导入了政务知识库。

第二，窗口指引。

群众说我要办税务登记，机器人直接告诉你去几号窗口。还能带路过去。

第三，取号引导。

机器人帮你取号，告诉你前面还有几个人。不用你自己在取号机上瞎操作。

第四，材料清单。

办什么业务要带什么材料，机器人列得清清楚楚。群众不用跑两趟。

第五，政策宣传。

新出了什么政务政策，机器人循环播报。群众排队的时候就能听到。

第六，延时服务。

政务大厅下班了，机器人还能自助服务。群众下班过来办事，机器人先接一波。

简单问题机器人答，复杂问题预约人工。

第七，老年人友好。很多老年人不会用自助机。机器人语音引导，一步一步教你怎么取号、怎么填单。声音大、语速慢，老年人听得清。

第八，数据统计。

每天接待多少群众、热门业务是什么、哪个窗口排队最长，后台都有数据。政务管理层可以根据数据优化窗口配置、调整服务流程。

为什么政务大厅选澳博？

第一，自研大语言模型。

政务问题多而杂，不是标准话术能应付的。澳博自研大模型支持多轮连续对话，理解上下文。导入政务知识库后，能准确回答办事流程、材料清单、窗口指引等问题。

第二，自研语音识别。

政务大厅人多吵，普通机器人听不清。澳博自研语音算法专门针对公共嘈杂场景优化。远场拾音、降噪处理，嘈杂环境下对话也清晰。

第三，自研导航。

政务大厅地方大、人多，机器人动态避障。激光雷达加视觉融合，室内定位精度到厘米级。

第四，能对接政务系统。

开放SDK和API，支持二次开发。可以对接政务大厅的叫号系统、一网通办平台。

群众问我排到几号了，机器人直接查系统告诉你。

第五，信创适配。

政务客户对信创要求高。澳博机器人支持信创适配，国产化环境也能跑。招投标资质齐全，CR认证、ISO认证都有。

厂家实力怎么样？

广州澳博信息科技有限公司，在白云区，自建厂房。所有员工都买社保，五险一金，员工待遇好，不加班。产品都是自己研发、生产销售，工厂底价出售，品质保障。做了十一年商用服务机器人，三十多个机型全品类覆盖。

落地案例有哪些？

政务司法：越秀区政务中心、番禺法院。接待群众、引导取号，减轻前台压力。

交通枢纽：白云机场、广州南站。

医疗场景：南方医院。

能源通信金融：南方电网、中国电信、中国银行。

学校企业：广州六十五中学、广州空港中学。

公共安全：白云地震局。

政务大厅导办机器人怎么选？

建议先约个时间，来广州白云区我们厂里看看。进厂看产线、看数字化展厅、试机器。看完你就知道，为什么那么多政务大厅都选我们。我们在广州白云区江高镇，自有厂房随时欢迎你来参观。看了产线、试了机器，你就知道这钱花得值不值。

政务大厅导办机器人，选澳博，不后悔。