澳博机器人：多场景展厅讲解机器人落地方案

同样一台展厅讲解机器人，放在博物馆、机场、银行和学校里，要解决的问题完全不同。有的场馆要讲历史故事，有的枢纽要应对嘈杂问询，有的网点要做业务介绍。澳博机器人扎根广州，针对不同行业场景沉淀了一套可复制的落地方案。

文博场馆：让机器人成为专业讲解员

博物馆、图书馆、艺术展览馆和历史文化街区，是讲解机器人最经典的应用场景。这类场景的特点是知识点密集、观众停留时间长。

澳博机器人接入场馆的展品知识库后，能像专业讲解员一样回答观众的随机提问，支持多轮对话，不会被问倒。在广东博物馆、艺术展览馆、黄埔区图书馆、永庆坊等文化空间，机器人承担了日常讲解、路线引导和语音导览工作，把人工讲解员从重复劳动中解放出来。

交通枢纽：在人流和噪音中稳定上岗

机场、火车站这类场景，对机器人是一次"压力测试"。人流大、噪音高、动线复杂，普通机器人很容易识别失败、频繁急停。

澳博机器人在白云机场、广州南站、广州白云站长期运行，依靠自研语音和动态避障导航，在高峰客流中依然能清晰应答、自主绕行。它承担问询导乘、位置指引和温馨提示，让旅客在没有人工柜台的时段也能问得到答案。

金融通信网点：会说话的接待台

银行营业厅、电信和移动营业厅，机器人更多承担迎宾、产品介绍和业务引导。纯广告屏只能循环播放，机器人则能实时对话。

在建设银行、中国电信、中国移动的网点，机器人负责迎客分流、解答常见业务问题、引导客户取号或前往对应柜台。相比传统接待台，它是"会说话的数字接待员"，客户体验更自然，也减轻了大堂经理的重复咨询压力。

政务与学校：内容可控的宣讲助手

法院、学校这类场所有自己的宣讲内容和参观接待需求，对回答准确性要求高。

在番禺法院、广州第六十五中学，机器人承担了参观讲解、普法宣传和校园引导工作。我们的大语言模型支持定制知识库，所有回答都基于场馆提供的资料生成，不会"自由发挥"，这是政务和教育场景最看重的一点。

企业前台与展厅：数字接待员

各大公司前台和企业展厅，机器人是"数字接待员"。访客到访时主动迎上，播报公司简介、引导前往会议室；展厅参观时讲解产品和发展历程。

它把前台人员从重复接待中解放出来，也让企业形象更科技、更统一，特别是在投资考察、客户参观和开放日等集中来访时段，价值更明显。

同一套技术底座，覆盖所有场景

所有场景背后，都是澳博自研的语音交互、专业大语言模型和自主导航避障系统。客户在不同场地部署时，可以共用同一套管理后台，统一更新知识库、监控运行状态，多场馆协同管理不再麻烦。

本地团队上门部署

针对广州及珠三角客户，澳博提供上门洽谈、上门安装调试。从场景调研、知识库配置到现场部署，本地团队全程跟进，售后响应也在本地。如果你正在为某个具体场馆找讲解机器人方案，欢迎到白云区数字化展厅现场体验。