澳博讲解机器人十大常见问题解答

每天都有客户通过电话和微信问我们各种各样的问题。我们把被问得最多的十个问题整理出来，一次说清楚。无论你是博物馆、银行、学校还是企业展厅，看完这篇基本就有判断了。

问题一：展厅讲解机器人多少钱一台？

价格根据机型、功能模块和定制需求而定，从标准讲解版到多机协同方案都有。澳博是广州白云区的自建工厂，自研自产自销，给客户的是工厂底价，没有中间商。具体报价建议带上场景需求来展厅现场看机，我们按实际方案给价。

问题二：机场、车站那么吵，机器人能听清吗？

这是被问得最多的问题。澳博机器人的语音技术是自研的，搭配专业大语言模型，在白云机场、广州南站、广州白云站这类高噪音场景已经长期运行。观众正常说话就能被识别，不需要凑到嘴边大喊大叫。

问题三：人多的时候会不会撞到人？

不会。机器人采用自主定位和动态避障导航，能实时识别前方行人并规划绕行路线。高峰期人来人往，它会自动减速、等待或绕路，不会出现频繁急停、卡死或撞人的情况。

问题四：讲解内容怎么更新？能接我们自己的资料吗？

可以。客户提供展品介绍、业务资料或讲解词，我们配置到机器人的知识库里。后续场馆自己也能通过后台更新内容，不需要每次都找厂家。大语言模型基于这些资料回答观众提问，不会"自由发挥"。

问题五：安装复杂吗？需要改场地吗？

不需要改造场地。机器人开机后在场地内简单走一圈就能完成建图和定位。针对广州及珠三角客户，澳博提供上门安装调试，客户在本地就能完成部署，不用操心技术细节。

问题六：除了讲解，机器人还能做什么？

澳博的商用服务机器人产品矩阵很全：展厅讲解机器人、导览机器人、迎宾机器人、导购机器人、送餐机器人、消毒机器人，以及养老陪护机器人。不同场景选不同机型，同一品牌下多机型采购，售后统一对接。

问题七：支持代理贴牌和二次开发吗？

支持。我们面向系统集成商、品牌方和渠道商开放 OEM/ODM 合作，也提供 SDK 做二次开发。硬件平台、语音引擎、大语言模型对话能力和导航系统都可以按需对接，合作伙伴可以用自有品牌销售。

问题八：售后怎么保障？

澳博是真正的工厂而不是贸易商，售后由本地团队负责。广州及珠三角客户可以上门服务，外地客户远程协助。公司团队全员五险一金、规范用工不加班，人员稳定，不会出现对接人频繁更换的情况。

问题九：广州以外的客户能做吗？

能做。珠三角客户我们上门洽谈、上门安装调试；广东省内及外地客户可以线上对接，样品机先发过去测试。机器人本身是标准化产品，远程部署和维护都成熟。

问题十：能先看真机或者看已落地的案例吗？

非常欢迎。澳博在广州白云区有自建的机器人数字化展厅，客户可以现场看机、现场对话、现场测试嘈杂环境下的表现。已落地的白云机场、广州南站、广东博物馆、永庆坊、黄埔区图书馆、番禺法院、广州第六十五中学等项目，也可以预约参观。欢迎提前联系安排时间。