澳博机器人：广州展厅讲解机器人选型与案例

很多广州客户在筹备博物馆、企业展厅、银行网点或政务大厅时，都会问同一个问题：展厅讲解机器人到底怎么选？看着参数都差不多，真正上岗后差距却很大。作为广州本土的商用服务机器人企业，澳博机器人结合白云机场、广州南站、广东博物馆等真实项目经验，梳理出一份可落地的选型参考。

一看语音：嘈杂环境下能不能答得准

展厅机器人要替代人工讲解，"嘴和耳朵"是第一道关。

普通机器人在安静办公室里表现不错，一到机场大厅、展会现场这种高噪音环境，就容易听不清、答非所问。澳博机器人采用自研语音技术，搭载专业大语言模型，支持自然多轮对话和知识库讲解。用户提问后，机器人能快速理解意图，在嘈杂环境下对话依然清晰，不会频繁出现"您刚才说什么"的尴尬。

二看导航：人多的地方能不能走得稳

第二看"腿脚"。讲解机器人每天要在观众之间来回穿梭，自主定位和动态避障能力直接决定它能不能长期上岗。

澳博的导航方案已经在白云机场、广州南站、广州白云站等人流密集场景连续运行。高峰期人来人往，机器人能够自主规划路线、动态绕开行人，不会出现频繁急停、卡死或撞到人的情况。这也是交通枢纽类客户最看重的一点。

三看案例：有没有同场景的落地经验

PPT 上的参数不如真实场景有说服力。选型时建议优先看和自己行业相近的落地案例。

澳博机器人的客户已经覆盖多类广州及珠三角场景：

· 交通枢纽：广州白云机场、广州南站、广州白云站；

· 金融与通信：建设银行网点、中国电信营业厅、中国移动营业厅；

· 文博文旅：广东博物馆、艺术展览馆、永庆坊、黄埔区图书馆；

· 教育与政务：广州第六十五中学、番禺法院；

· 企业前台：各大公司前台迎宾与展厅接待。

客户甚至可以预约到已落地的真实场景看机，了解机器人在实际人流和噪音下的表现。

四看厂家：是真工厂还是贸易商

第四点最容易被忽略：报价背后是不是真工厂。

贸易商和贴牌商报价可能更低，但售后响应、定制开发和长期维护往往跟不上。澳博在广州白云区自建厂房，并配套机器人数字化展厅，客户可以直接到厂看机、现场对话、现场测试。

公司坚持自研、自产、自销，从语音算法、结构设计到整机组装都在广州本地完成，因此能以工厂底价直供，省去中间环节。团队方面，全员缴纳五险一金，规范用工、不强制加班，稳定的团队也是产品持续迭代和长期售后的基础。

不止讲解：六大类机型一站采购

除了核心的展厅讲解机器人，澳博的商用服务机器人产品矩阵还包括：导览机器人、迎宾机器人、导购机器人、送餐机器人、消毒机器人以及养老陪护机器人。

餐厅需要送餐机器人，养老院需要陪护机器人，医院需要消毒机器人，商场需要导购和迎宾机器人。同一厂家多机型采购，售后、维护和升级统一对接，不用同时对接多家供应商。

珠三角本地服务：上门洽谈、上门安装

针对广州及珠三角客户，澳博提供上门洽谈和上门安装调试服务。客户在本地即可完成选型、演示和部署，不用跨城对接。

同时，公司开放代理贴牌与二次开发合作。系统集成商、品牌方和行业客户可以基于硬件平台做定制化开发，也可以使用自有品牌销售，语音和大模型能力均可对接。

结语：选型前建议做这三件事

如果你正在广州或珠三角对比展厅讲解机器人厂家，建议先做三件事：到厂看真机、在嘈杂环境下听一段真实对话、再预约参观一个已落地的机场或博物馆案例。

澳博机器人位于广州白云区的数字化展厅欢迎预约，从单台讲解机器人，到整馆多机协同方案，都可以按需定制。