澳博机器人南京办事处正式运营，赋能江苏智能化升级
当下，国内商用服务机器人行业迈入高速迭代阶段，智慧餐饮、产业园区、文旅展厅、医疗导诊、康养服务、商业楼宇等多场景智能化改造需求持续爆发。为深度扎根江苏市场、完善华东区域服务布局，彻底解决本地客户服务响应慢、对接链路长、落地调试难等行业痛点，澳博机器人持续迭代全国属地化服务网络。历经十年区域深耕积淀，2025年8月25日，澳博机器人南京办事处正式揭牌全面运营。网点立足南京主城核心区位，全域辐射江苏十三市，为省内政企客户、文旅园区、商业综合体、医疗机构等用户，提供集方案定制、样机体验、现场落地、技术开发、终身维保于一体的全链条商用机器人智能化解决方案。
长期以来，江苏众多企业在采购智能服务机器人时，普遍面临诸多行业痛点：异地厂商沟通成本高、无法实地体验真机设备、设备故障售后跨区域到场滞后、个性化功能二次开发对接效率低下，极大影响智能化项目落地进度。针对本地市场核心需求，澳博机器人早早布局华东市场，自2015年起正式深耕江苏区域，十年间持续服务南京、苏州、无锡、常州、徐州、南通等重点城市，积累了海量成熟的场景落地案例与良好的市场口碑。随着江苏智能化产业升级提速、本地合作客户数量激增，搭建专属本地化服务网点势在必行。全新落地的南京办事处，彻底打通“售前体验—方案定制—现场实施—技术迭代—售后运维”全服务闭环，让江苏客户无需跨省对接，在家门口即可享受专业、高效、一站式的智能机器人服务，大幅降低企业采购与运维成本。
服务的核心在于人才，澳博机器人南京办事处倾力打造了一支高素质、纯本土化、高稳定度的专业服务团队。办事处全员共计10人，所有工作人员均为南京本地户籍，人员配置科学完善，包含5名资深销售顾问、5名专业售后技术工程师，分工明确、各司其职。团队全员均为本科及以上学历，具备扎实的人工智能、智能设备运维、场景方案设计专业功底，且拥有多年商用机器人一线项目落地经验。团队深耕江苏本地市场，深度熟知省内各行各业运营模式、场景痛点与智能化升级需求，能够精准匹配不同行业、不同场景的设备选型与方案定制需求，为客户提供高适配、高落地性的智能化改造方案。
为保障团队稳定性与服务专业性，澳博机器人落实完善的人才保障体系，南京办事处10名全员统一缴纳五险一金，同时配套交通补贴、通讯补贴、月度绩效奖金、项目专项激励、年度评优福利等多重薪酬福利，以完善的福利体系筑牢人才根基，保障服务团队专业度高、流动性低、服务常态化。本土化团队的核心优势即为极速响应，针对客户样机参观、场地勘测、设备调试、故障检修、项目回访等各类需求，团队人员可快速奔赴江苏全省各项目现场，省去跨城调度、异地奔波的时间损耗，实现需求即时对接、问题快速处置，为客户项目落地保驾护航。
为给本地客户带来直观、沉浸式的选型体验，南京办事处特设标准化智能机器人实景展厅，常态化陈列全系主力机型，涵盖迎宾讲解机器人、餐饮送餐机器人、公共区域消毒巡检机器人、室内物流搬运机器人、康养陪护机器人等多款核心产品。江苏各地政企客户、渠道合作伙伴均可提前预约到访，近距离观摩机器人自主导航、智能避障、智能语音交互、自主回充、智能调度等核心功能，实地测试设备在复杂室内场景、多障碍物环境下的运行稳定性与适配性。专属销售顾问全程一对一陪同讲解，结合客户实际应用场景、场地条件、运营需求，量身定制个性化智能解决方案，彻底告别传统线上看图选型、远程沟通的局限性，让采购更直观、更放心、更精准。
除实景展示功能外，南京办事处同时承担本地项目调试、样机储备、核心备件仓储三大核心职能，构建完整的本地服务硬件支撑体系。办事处常备各类机器人核心维修备件、易损配件、调试设备，实现备件属地化储备。当终端项目设备出现故障问题时，售后工程师无需等待总部远程调货、异地配送，可就近调取备件快速开展检修维护，极大缩短设备故障停机时长，有效降低企业运营损失，保障各类商用场景高效、稳定运转。
定制化技术开发能力，是澳博机器人南京办事处区别于普通服务网点的核心竞争力。针对江苏众多企业个性化、差异化的智能化升级需求，办事处设立专属二次开发技术对接窗口，专项承接全省客户设备定制开发、系统对接、功能迭代需求。以往企业定制设备功能，仅能远程对接总部研发团队，沟通链路长、反馈时效慢、落地周期久。如今南京办事处配备专属本地技术对接人员，全程负责客户定制需求收集、场景痛点梳理、方案细化确认、迭代进度跟进、现场调试测试等全流程工作，同时与总部研发中心建立常态化联动通道，形成“本地对接+总部研发+现场落地”的高效服务模式，大幅提升二次开发项目落地效率，全方位满足江苏各行业场景的个性化、定制化智能升级需求。
依托专业的本地团队与完善的硬件配套，澳博机器人搭建起售前、售中、售后三位一体的属地化全流程服务体系。售前环节，销售团队上门实地勘测客户场地，精准测绘通道尺寸、电梯参数、障碍物分布、人流动线等核心数据，结合场景特点精准推荐适配机型，科学测算项目投入产出比，为客户提供高性价比的选型方案。售中落地环节，技术人员全程驻场，完成场地地图构建、运行路线规划、设备功能调试、工作人员操作培训、场景适配优化等全套服务，保障设备快速投入使用。售后运维环节，5名专业售后工程师分片负责江苏全省区域，常态化开展设备定期巡检、保养维护、故障抢修、系统升级、客户回访等服务，持续优化设备运行参数，及时解决客户使用问题，保障机器人长期稳定、高效运行。
凭借南京优越的地理区位与交通优势，澳博机器人南京办事处全面辐射江苏全省十三市，覆盖南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、泰州、盐城、连云港、徐州、淮安、宿迁等全部区域。服务场景广泛覆盖星级酒店、连锁餐饮、商业综合体、三甲医院、康养中心、文旅展馆、产业园区、政务服务大厅、写字楼等多元领域。同时，办事处面向江苏本地渠道合作伙伴，提供样机展示、实地培训、技术赋能、售后兜底、项目协同等全方位扶持政策，携手本地代理商深耕区域市场，共赢华东智能化产业新机遇。
深耕智能机器人行业多年，澳博机器人始终坚守自主研发核心路线，自研自主导航算法、智能视觉避障系统、AI语音交互核心模块，持续迭代优化产品性能，打磨高稳定、高适配、高智能的商用服务机器人产品。依托全国多区域办事处、服务网点的全域布局，实现重点市场就近服务、快速赋能。此次南京办事处的全新运营，是澳博机器人深耕华东市场、完善全国服务矩阵的重要布局，进一步升级了“总部研发赋能+属地精准服务”的成熟运营模式，大幅提升江苏区域的服务能力与市场竞争力。
未来，澳博机器人南京办事处将持续扎根金陵、深耕江苏、服务华东，依托本地本科精英团队、实景展厅体验、极速属地售后、高效定制化技术开发四大核心优势，持续为江苏政企客户提供高品质、高性价比、高适配性的商用机器人智能化解决方案。诚挚欢迎江苏各地有智能化升级、设备采购、项目合作需求的企业与合作伙伴，莅临展厅实地考察、交流洽谈，携手解锁智慧服务新场景，共创智能产业新未来。
展厅预约地址：南京市江宁区秣陵街道诚信大道 998 号星光名座 A 栋 1205 室
